标题：电力客服中心优质服务汇报材料

客户服务中心是为客户提供零距离的服务的一个场所，是电力与客户沟通的桥梁，是一个全县集中的客户服务平台，它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取及主动营销等工作，而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈的工作。因此，县电力局客服中心应充分利用平台优势，为内部、外部客户提供优质服务。 　　引导服务之功效。今年，局领导提出服务新观念：空港服务，领导思路之超前，给她们的工作提出一个更高的要求。台上一分钟，台下数天功。为了做好礼仪引导服务工作，她们利用晚上空余时间加班加点开展了为期半个月的礼仪及技能培训。站姿、行走、微笑，好似简单的不能再简单的问题　……（快文网http://www.fanwy.cn省略507字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：电力客服中心优质服务汇报材料   医院收费处优质服务演讲稿   交通局2010年优质服务情况总结   创建省级计划生育优质服务先进市工作情况汇报   “信任危机”下的丰县计划生育优质服务对策   学习银行优质服务心得体会   电力客户服务中心先进事迹   创建国家级计划生育优质服务先进工作开展情况…   创建市级计划生育优质服务乡实施方案   在2010年全县计划生育优质服务、法律法规…   银行员工优质服务标兵典型发言 ……（未完，全文共2191字，当前只显示1319字，请阅读下面提示信息。收藏电力客服中心优质服务汇报材料） 上一篇：春节联欢会主持词 下一篇：村基层党组织先进事迹