标题:供电工作情况及2007年电力供应形势的报告 | ||
2006年,在广州市委、市政府的正确领导和关心支持下,我局以_为指导,认真落实广州市委八届五次、六次全会精神,坚持对广东电网公司负责、为经济社会发展服务的宗旨,在严重缺电的形势下,主动承担社会责任,全力以赴加快电网建设,确保了市全年gdp增长14%的用电需求,为广州市构建和谐社会起到重要的基础和保障作用。现将我局2006年的主要工作情况和2007年电力供应形势汇报如下: 一、今年的主要工作情况 (一)电力供应情况 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略380字,正式会员可完整阅读)……
努力提升优质服务水平。丰富和拓展“万家灯火、南网情深”优质服务的内涵。把营业事故等同安全事故来对待,完善首问责任制和限时办结制。优化营业窗口建设,推广客户服务评价系统,广州市的农村供电营业窗口全部达到规范化建设标准。建立和完善营销服务体系,实施分层服务。筹建大客户服务中心,初步形成规范的大客户管理制度。今年,我局领导班子分成10组分别对40个重要大客户进行走访,强化了与大客户之间的沟通联系,进一步提高供电服务水平。今年1-11月,客户投诉及时办结率100%,客户回访率95%以上,客户满意率96%以上。 通过落实一系列切实有效的措施,广州电力供应基本实现“放得开、控得住”,确保了城乡居民生活用电和重要用户用电,将缺电的影响降到最低程度。今年最大强制错峰负荷1.33万千瓦,同比下降94.99%;线路强制错峰6条次,同比下降99.25%。由于压减工业和第三产业用电,保障居民用电,在一定程度上影响了我局的售电收入,但是取得了更大的社会效益,更有利于 ……(未完,全文共4101字,当前只显示987字,请阅读下面提示信息。收藏供电工作情况及2007年电力供应形势的报告) 上一篇:新形势下如何当好工商分局长 下一篇:镇新型农村合作医疗工作总结 |