标题:医院处理医疗投诉及纠纷的工作预案

  【应急预案】
  (一)医疗投诉发生后,科室应立即向医务科、护理部报告,隐匿不报者,将承担可能引起的一切后果。
  (二)由医疗问题所致的纠纷,科室应先调查,迅速采取积 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略153字,正式会员可完整阅读)…… 
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