标题:医院2006年医疗争议分析报告

  医疗质量是医院生存发展的生命线,而医疗争议是安全保障不力的主要体现形式,充分分析我院医疗争议的分布、走势、类型和存在问题,有利于理清思路,防微杜渐,全面提升医院整体形象,最大限度的降低医疗风险,保护医院和医务人员的合法权利,促进医院健康发展,现将我院2006年发生的医疗争议情况作简要分析,以利于下一步工作的开展。
  一、2006年医疗争议情况
  1、 医疗争议分布:
  2006年上半年全院发生医疗投诉共计65起,涉及内、外、妇、儿等20个临床科室和窗口部门(见下图)。其中以妇产科、急诊科医疗投诉较为突出。
  2、医疗争议走势:
  3、投诉类型:
  从投诉内容分析大致可以分为以下几个类型:(1)沟通不当引起的投诉共23件;(2)医疗服务态度差引起投诉占17件;(3)医疗技术性投诉15件;(4)管理缺陷5件;(5)病人无理取闹4件;(6 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略648字,正式会员可完整阅读)…… 
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