标题:某县酒店服务业存在的问题及对策

  近几年来,酒(饭)店业已成为忠县国民经济中发展最快、最具活力的产业,在短短的几年里,经历了一个飞速成长过程。随着市场经济的蓬勃发展,酒店服务业呈现出了新特点:服务个性化、顾客多元化、经营管理专业化、产权主体多元化、管理组织扁平化、营销网络化。
  一、酒店服务业的发展趋势
  1、酒店服务个性化趋势
  客人来到酒店,追求的是高质量的服务,一般都具有强烈的自尊感,同时也具有各自独特的需求,酒店应精心予以满足。大多数酒店按照《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定和标准》进行标准化服务,然而,这种千篇一律的客房陈设、 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略449字,正式会员可完整阅读)…… 
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