标题:机关效能建设规章制度之一 服务承诺制度

  机关效能建设规章制度
  机关效能建设制度之一
  服务承诺制度
  一、咨询服务
  1、按照“起立、让座、倒水、办事、送客”的“五步曲”接待咨询人员,做到来有迎声、问有答声、走有送声。
  2、接听咨询电话时,首先问候“您好”,并将自己工作单位、所在科室、姓名职务先行告知对方。
  3、详细听取咨询内容,准 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略282字,正式会员可完整阅读)…… 
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