标题:银行精品服务个人体会
服务无止境 客户在我心中
何谓“精品服务”?“精”,是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌,使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务,就是要通过柜员的言行举止,体现我们xx的企业文化 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略251字,正式会员可完整阅读)……
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