标题：电力公司客服中心优质服务经验材料

客户服务中心是为客户提供零距离的服务的一个场所，是电力与客户沟通的桥梁，是一个全县集中的客户服务平台，它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取及主动营销等工作，而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈的工作。因此，县电力局客服中心应充分利用平台优势，为内部、外部客户提供优质服务。 　　引导服务之功效。今年，局领导提出服务新观念：空港服务，领导思路之超前，给她们的工作提出一个更高的要求。台上一分钟，台下数天功。为了做好礼仪引导服务工作，她们利用晚上空余时间加班加点开展了为期半个月的礼仪及技能培训。站姿、行走、微笑，好似简单的不能再简单的问题　……（快文网http://www.fanwy.cn省略507字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：电力公司客服中心优质服务经验   农村集体“三资”监管和代理服务经验材料   电力公司总会计师2010年述职述廉报告   电力公司总会计师述职述廉报告   2010年电力公司用电检查工作总结   2011年电力公司纪检监察工作计划安排   浅探检察机关服务经济又好又快发展途径   社区管理服务经验材料   太阳能电力公司党委创先争优先进事迹材料   党建：提高企业党建水平服务经济转型升级   工会工作交流材料——服务经济促发展 履行职… ……（未完，全文共2191字，当前只显示1319字，请阅读下面提示信息。收藏电力公司客服中心优质服务经验材料） 上一篇：老干部专干工作经验材料 下一篇：作风整顿第一阶段总结材料