| 标题：供电公司客户服务中心窗口建设工作汇报 |
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各位领导、同志们： ××供电公司客户服务中心担负着*地区共*余户工农业生产和居民生活用电的服务工作。中心设有客户信息部、电费电价部、配电业务部三个班组，共有职工*名。近年来，客户服务中心积极开展诚信服务、塑造文明窗口，为广大群众提供“优质、方便、规范、真诚”的服务，使客服中心成为规范、务实、高效的基层服务窗口。下面，我就客户服务中心窗口建设工作向大家作一简要汇报。 一、深化窗口硬件建设，营造宾至如归的服务环境。 1、引进信息技术、改进服务手段。公司引进了用电mis管理系统，实现了业扩报装联网联动服务，将客户的办理周期缩短到最短，提高了效率。在客户服务中心建立了95598系统，架设了与客户之间的连心桥。为方便客户交纳电费，公司开辟了委托农 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略561字，正式会员可完整阅读）…… 收藏供电公司客户服务中心窗口建设工作汇报） 上一篇：作风整顿第一阶段总结材料 下一篇：仓储企业职工爱岗敬业演讲稿 |