| 标题:财产保险公司客户服务问题探析 (论文) | ||
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财产保险公司 摘 要:保险公司有一句名言:“成于价格,败于服务”。客户服务是一个涉及公司员工素质、企业文化、工作流程等多方位的工作。客户服务质量的好坏、服务水平的高低决定着保险公司的兴衰存亡。本文探讨其在_、人事、制度及文化等方面存在的问题,并在此基础上提出提高其客户服务质量的改革措施。 保险客户服务是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略309字,正式会员可完整阅读)……
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