标题：如何减少与司乘人员的矛盾
收费站经常出现征费矛盾，经常要面对因征费矛盾而引起的各类问题。在日常工作中，矛盾产生的多少，处理是否恰当，从大处讲，也体现了企业基层工作管理水平的高低，当出现征费矛盾时，如何处理得更为恰当、合理、怎样才能有效地减少征费引发的矛盾呢？下面谈一点个人的体会：
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