标题：物业管理投诉处理策略

投诉的情况是非常复杂的，业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是通过我们预料的问题，确定合适的答复方式，可以更有效地处理顾客的投诉。 　　投诉的问题大致有以下几大类： 　　第一类、对设备设施方面的投诉 业主对设备设施设计、选型不合理或对设备运行质量不满意。如电梯经常停电、停梯维修，供电供水设备经常出现故障等。产生投诉的原因是业主使用的物业与期望有差距。业主使用物业、支付物业管理 费，总是希望物业处于最佳使用状态并感觉方便舒心。 　　第二类、对管理服务方面的投诉 业主对物　……（快文网http://www.fanwy.cn省略410字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：物业管理投诉处理策略   关于我县城区集贸市场物业管理情况的调研报告   社区先进事迹材料--整合资源 创新物业管理新模式   关于社区居委会与物业管理公司关系   拆迁安置小区进行物业管理的几点思考   物业管理处十一五及2010年工作总结和十二五及 2011年工作计划   小区物业管理2010年工作总结   关于如何加大安置小区物业管理力度的调查报告   市场物业管理中心主任述职报告   物业管理行业发展情况调研报告   物业管理人员述职报告   创建“平安物业管理小区”活动的实施方案   物业管理安全工作调研报告   物业管理中消防安全工作调研报告   关于工矿企业物业管理模式的发展 ……（未完，全文共1772字，当前只显示1067字，请阅读下面提示信息。收藏物业管理投诉处理策略） 上一篇：停送电操作规定 下一篇：严把“四关”规范_员领导干部操办家事行为 相关栏目：物业 房地产 管理