标题:邮政工作总结—服务、强管理、讲诚信、促发展

  
  一、创新思维抓服务。
  说起服务也许是老生常谈,“服务”一词在词典中的解释是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。其实服务应该有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足用户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略353字,正式会员可完整阅读)…… 
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