标题:在12315投诉台十周年暨社会开放日活动上的讲话

  各位领导、各位嘉宾、同志们:
  ____年,我市_____举报申诉电话正式开通,距今已有近__年时间。__年来,“_____”在调解消费纠纷,保护消费者合法权益及维护市场经济秩序等方面做了大量卓有成效的工作,也得到了广大消费者和社会各界的充分认可。但由于受当时信息技术等条件的限制,功能仅限于受理消费者申诉举报,且各县(市、区)工商局分散受理,信息传送不畅,信息资源利用率不高。随着工商行政管理信息化水平的提升,消费者_意识日益增强,消费申诉量也不断增加,迫切需要对原有_____受理平台进行改造提升,以适应消费者的需求和新时期工商行政管理执法的需要。____年,国家工商总局适时出台了《关于大力推进_____行政执法体系建设 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略536字,正式会员可完整阅读)…… 
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