标题:建立健全服务业保护消费者权益机制调研材料

  近年来随着市场经济的快速发展,消费者在接受服务过程中权益受到侵害的个案逐年增多,维护服务业健康发展,保护消费者合法权益成为工商机关面临的一项新的监管课题。服务作为市场交易的特殊商品,与我们的日常生活息息相关,呈现出多元化发展趋势,其中不乏侵害消费者权益的行为。那么如何规范服务行业市场秩序、保护消费者权益,全面提升工商机关在服务领域中的监管执法能力?为此围绕着以下几个方面进行分析调查。
  一、服务业存在的突出问题
  (一)传统服务业和现代服务业的界定
  在我国,批发零售、交通运输、餐饮、旅馆等行业目前仍然是我国服务业的主体。这些行业的突出特点:一是劳动密集的特点突出;二是市场化程度高,竞争充分,自主发展能力强;三是服务产品老化,面临产业升级的巨大压力。与传统服务业不同的是现代服务业主要是指信息服务、金融保险、旅游、会展、房地产、咨询、广告、中介服务、文 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略653字,正式会员可完整阅读)…… 
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