标题:邮政系统“提高服务质量,让用户满意”专项活动的体会与建议

  
  邮政系统“提高服务质量,让用户满意”专项活动的体会与建议
  结合目前全省邮政正在开展的“提高服务质量,让用户满意”专项活动,我从持续提高服务质量的四个着力点着手,谈一些建议和看法。
  一、着力于强化员工的服务观念
  当前,首先应克服“重发展,轻服务”的观念,充分认识到服务工作的根本目标是提高经济效益。经营服务工作的对象是市场,为市场服务的目的是效益,经营要通过服务来实现效益。强化与完善经营服务工作,既是企业从计划经济向市场经济转变的重要体现,也是企业从粗放型经济,向集约型经济转变的重要途径。只有充分认识到这一点,才 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略460字,正式会员可完整阅读)…… 
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