| 标题:工程服务人员行为规范 |
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总则:团队意识、合作意识、服务意识;积极主动、热情饱满、遵章守纪。 ⑴基本行为准则 ① 精神风貌: 仪表举止端庄、温文而雅、落落大方,不矫揉造作、不轻浮放肆; 服饰整洁、大方、得体,要注意根据气候变化、工作环境和特定场合选择合适的衣着; 保持愉快的工作情绪,不能将个人情绪带到工作之中; 保持良好的坐、立、行习惯,以轻松、自然为宜,不要过于拘谨,禁忌散漫。 ② 服务礼仪: 与用户初次见面时应主动作自我介绍或递上名片; 与用户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体; 养成倾听的习惯 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略460字,正式会员可完整阅读)…… 收藏工程服务人员行为规范) 上一篇:办公、差旅、车辆、通信、礼品、业务招待费用制度 下一篇:如何写推荐信 相关栏目:教师 就业 建筑 服务 |