| 标题:酒店客房部09年工作计划 |
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做完08年工作总结,我们对09年有了更多的期许,希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在09年重点做好以下几个方面的工作: 一、减少服务环节,提高服务效率 服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被 推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后,对各种服电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略393字,正式会员可完整阅读)…… 收藏酒店客房部09年工作计划) 上一篇:房地产销售2009年工作计划 下一篇:2009年财务个人工作计划范文(企业财务科篇) 相关栏目:宾馆 工委 工作体会 工作总结 工作汇报 五一和五四节日专题 计划规划 |