标题:接待办接待群众礼仪规范

  1、热情接待来访或来办事的人员,如接触点在首问责任人办公室,应先请来人坐下,询问来意。接触点在其它位置,亦应提供热情服务;临走时,送至办公室门外。
  2、接待群众来访来电,讲究文明礼貌,耐心倾听, ……(快文网http://www.fanwy.cn省略176字,正式会员可完整阅读)…… 
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