标题:人民商场2010年度工作总结


  尊敬的各位领导,同志们、朋友们:
  2010年,人民商场有限责任公司在公司董事会的正确领导下,在市、区党委、政府及有关部门的大力支持下,全体员工紧紧围绕“管理增效年”活动主题及全年各项经营目标,积极应对市场挑战,克服物价上涨等因素带来的不利影响,加强责任管理,强化经营意识,调整卖场布局,不断拓展发展空间,经营业务稳步推进,各项工作取得了显著成绩 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略304字,正式会员可完整阅读)…… 
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“迎大庆、树形象、比贡献”六比六看劳动服务竞赛活动,坚持每季度开展“星级微笑服务明星”评选,从而提升了员工业务技能、服务意识。通过这些活动的深入开展,进一步强化了管理,夯实了基础,提高了实效。同时,涌现出了商管部等先进部门,运动鞋组等先进柜组,戴仙贵等优秀经营者和苏绍琴、武香娣等先进个人,这些先进典型的带动,为完成全年各项经营任务起到了积极的推动作用。
  二、经营布局调整合理,招商工作初见成效,品牌结构日趋成熟
  为适应本地区的市场需求,使卖场更具有竞争力,2010年商场对卖场经营环境、空间布局进行了合理调整。一楼超市更换了陈旧的存包柜、化妆品展示柜,更换了新的吊牌,增加卖场温馨提示语,调整了货品摆布。二楼针织区将内衣组、袜子组、帽子组、箱包组设计为品牌精厅,规范了针织散区。三楼男装区在精厅精装的基础上,靓化中岛品牌形象。四楼女装区装修,从前期图纸的审核、形象的要求、商户的沟通配合、方案最终审定乃至后期装修,商管部都从严把关,从风格到品牌定位有了相当的改观。家电区经过精心设计,将冰洗区与彩电区对调,合理的利用空间,使其显得更人性化。经过调整后,卖场业态布局更加合理,品牌形象得以靓化和突出,经营品项基本得到满足,营造了良好的购物环境,全年销售收入比去年同期增长1.6%。
  2010年的招商工作,受本地区消费水平及市场大环境的影响,商户投资更为谨慎,招商较为困难。商管部及时调整思路,积极面对 ……(未完,全文共6572字,当前只显示791字,请阅读下面提示信息。收藏人民商场2010年度工作总结

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