标题:接待中心年终工作总结范文

  2010年工作总结
  2010年在中心领导的正确领导下,经过全科同志积极努力、分工协作,较好地完成了所担负的工作任务。现总结如下:
  一、进一步完善制度,一丝不敬抓管理
  2010年在中心领导的指导下,完善和修订了各项管理制度。年初我们本着立足高起点,明确高目标,提升服务的理念,按中心的要求,一行三人走出去到相关单位去学习取经,把他们先进的管理思路及用人制度等经验带回来。通过出去学习:受到了很大启发,也制定了符合我们自己的各部门各项管理制度和服务公约《客房服务员管理制度》、《客 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略420字,正式会员可完整阅读)…… 
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