| 标题：县医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作方案 | ||
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根据《*省关于在全省医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》精神，制定本方案。 一、2011年工作目标 紧密结合深化医药卫生_改革和创先争优活动，坚持以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，强化行业作风建设，有效解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，保障群众健康权益，促进社会和谐稳定，切实达到“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标。 二、活动范围 全县各级各类医疗卫生机构，重点是二级以上医院；卫生监督所、疾控中心、各乡镇卫生院等卫生机构要按照本方案，结合实际组织开展“三好一满意”活动。 三、2011年工作内容和要求 ㈠、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。 1、优化医院诊疗环境和流程。将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，认真梳理诊疗过程中可以优化的流程、可以改进的服务，研究制定科学、有效、形式多样的便民惠民措施。通过合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略847字，正式会员可完整阅读）……
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