标题:当前税收宣传的效果分析及思考


  一、税收宣传的现状评估和存在问题
  (一)税收宣传方式方法老化落伍。尽管税收宣传活动每年都有主题和重点,各地在税收宣传形式上也不断创新,但税收宣传的氛围不是很浓。我们常常投入大量人力,如我们采取街上拉横幅、发宣传单、政策咨询等形式进行宣传,但反映平淡,税法咨询台前也门庭冷落,还有过去经常采用的税收宣传形式,如出动税收宣传车、组织方队_喊口号等也都没有了新意,且与当前城市环境管理文化不相吻合。
  (二)税收宣传面趋于狭窄。一是宣传方式单一。由于税收宣传方式还停留在送税法下乡、进厂、进校等老一套上,使宣传的辐射面过于狭窄。二是税收宣传在地域上偏重城市,忽视乡镇农村,特别是基层国税系统机构收缩后,大部分农村国税征管分局、税务所基本上人去楼空,加之个体双定户增值税起征点的提高,正常纳税户数很少,管理员与农村纳税人的日常性接触被大量缩减,农村纳税人接受税收宣传和主动咨询税法的机会也相应少了。其 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略683字,正式会员可完整阅读)…… 
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改造等惠民政策时,所有人都对当前国家一系列改善民生的仁政表示欢迎和感谢,但有七成的人表示不知道国家用之于老百姓的这些钱来于哪里,只有近三成的人表示“好象是通过收税来的”。这一现象表明,民众对国家的仁政有发自内心的感激之情,但对“税收为了发展,发展为了民生”的理念却相对缺乏理解,一句话,国家“好”,但与税收无关。因此,如果税收宣传能打“民生牌”,设计出具体、科学、生动和富有人情味的宣传方式,就会增进民众对国家税收改善生活的切身体会,拉近税收与寻常百姓的距离,让群众感受到这样的税收才是人民的税收,是应该支持的税收。
  (二)政务公开明“用税”。纳税人缴纳税款之后,对税款如何使用,使用的效果如何是有权关心,有权监督的。但到目前为止,虽然政务公开工作已全面展开,但在用税环节还没有真正建立起一套公开、透明,便于公众参与和监督的主渠道,绝大多数民众对国家的财政盘子不知道从哪里进了多少钱,又在哪里用了多少钱,只感觉税款缴了后就不知去向,与己无关。这个问题除了使纳税人对税收产生隔膜感和抽象感外,感觉不到作为一个纳税人应享有的自豪感和被尊重感,甚至缺乏对政府用税的信任感。因此,国家政务公开_的进一步优化是全社会的责任,也应是国税部门的努力方向。
  (三)真心诚意抓服务。税收文化的传播除了要靠上街摆摊宣传,贴标语,讲税法课等等表层次的宣传方式外,靠征纳双方情感的交流和传播更为有效。我们每个人都应当有曾经接受其他部门服务的经验,试想,一脸真诚的微笑、一次温暖的握手,一句诚挚的问候,一心负责的办事,一场耐心的解释……,这些作事风格其实并不需要有多大的本事,如果国税干部能用心做到,群众的心就会快速地与税收贴进,使诚信纳税的税收文化尽早实现。国税机关随时都要接待纳税人,随时都拥有那么广泛的宣传受众,时时有机会自然地实施税收宣传,如果我们把热情、文明、廉洁、高效的服务也视为一种宣传方法,把税收宣传寓于日常管理和服务中,就能在“不刻意”的状态下收到“刻意”所不能收到的效果。
  (四)电子信息建平台。一是创造条件,随时将简捷、生动活泼、普通群众喜闻乐见的税收动态信息、新闻及影响面较大的税收案例等,贴上首页较明显的位置,让网民的眼球随时碰到“税收”两个字,也让网民时刻关注、讨论、监督国税机关的税收立法、执法动态。二是通过电子邮箱传播税法。在税制尚需健全的情况下,新政策出台频繁,且大多通过单行文件由内部公文处理系统分发到下级国税机关。国税机关可以收集企业电子邮箱地址,根据不同企业的政策需求,适时选择有关并未涉秘的税收业务文件,“拷出”后分别发送到有关企业的电子油箱内。对这一点,国税机关有条件调整出相应力量,把这项工作纳入长期性工作制度。三是充分利用手机短信功能进行税收宣传。国税部门可与移动通讯部门协作实施短信群发,时刻对群众进行问候、宣传和各种提醒服务等。比如社会上涉税经济诈骗手段纷繁复杂,国税机关一般较早获知此类涉税诈骗的信息,若尽早以短信群发的方式告知广大群众,就能体现国税机关以民为本的政风,提高自身亲和力,和谐征纳关系。
  (五)不拘一格用媒体。充分利用电台、电视台、报纸等宣传媒体覆盖率大的特点,随时与这些机构保持联系,通过写文章,投信息,做节目等方式,做到电台有税收的_、电视有税收的影子、报纸有 ……(未完,全文共2951字,当前只显示1776字,请阅读下面提示信息。收藏当前税收宣传的效果分析及思考

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