标题:“12315”行政处罚与行政调解良性互动之思考

  “12315”是工商机关保护消费者合法权益、打击制售假冒伪劣商品和其他违法经营行为、有效维护正常市场经济秩序的一项系统工程。目前这项工程已经实现了上下覆盖、渠道畅通,解决了消费纠纷申诉的“入口”问题。如何在处理消费纠纷中通过依法履行行政处罚与行政调解职能,从而取得更好的社会效益已成当务之急。通过行政处罚维护社会公共利益,通过行政调解维护消费者的个人利益,两者执法目的的充分实现,对打造“12315”著名品牌大有裨益。
一、行政处罚与行政调解良性互动的现实紧迫性
工商执法人员面对受理的每一件消费纠纷案件,一般都会涉及到行政处罚与行政调解这两种具体行政行为。但不容忽视的是在处理这些纠纷案件时,往往出现对违法经营者作出了行政处罚,但 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略543字,正式会员可完整阅读)…… 
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