标题：工商系统12315消费者申诉举报工作规则

为进一步规范12315受理申诉举报指挥中心工作，提高行政执法效能，提升服务水平，保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《××省工商行政管理12315受理申诉举报工作暂行规则》等法律、法规规定，结合工作实际，特制定××市工商系统12315申诉举报工作规则。 　 一、指导思想和工作目标 　 12315工作以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，坚持以人为本、执法为民的宗旨，坚持依法行政的原则，坚持统一、规范、高效、廉洁的工作标准。通过建立“相对集中受理、统一调度分派、统一指挥协调、分类管理、分级执法”的快速反应机制,努力实现四大工作机制：一是整合执法资源，建立相对集中受理消费者咨询申诉举报机制。二是实行分工协作办理和督办反馈的工作机制。三是健全网上调度指挥和应急处置机制。四是强化信息汇总分析，完善消费预警机制。 　 二、工作职责 　 （一）市局12315消费者申诉举报指挥中心工作职责： 　 *、组织、指挥、调度、协调、督办本市12315行政执法工作。 　 *、接受、承办省局12315协调指挥中心下达的工作任务，并按程序及时反馈处理结果。 　 *、受理消费者的咨询、申诉（投诉）、举报，并及时解答消费者咨询。 　 *、分流、督办消费者的申诉（投诉）、举报。 　 *、审核、采录、汇总、统计、分析消费者申诉举报数据，定期形成分析报告，并按规定向省局12315协调指挥中心上报。 　 *、编辑、公布有关消费者申诉、举报信息，发布消费_预警和提示。 　……（快文网http://www.fanwy.cn省略1094字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：工商系统12315消费者申诉 工商系统“五.五”普法法律、法规知识竞赛题及答案2 全省工商系统公务员业务素质考试复习题之二 工商系统通用能力考试试题及答案之七 工商系统“基层建设年”活动工商所达标考核评分标准（上） 在全市工商系统“一创双优”集中教育活动动员大会上的讲话 工商分局个私协会开展“光彩服务”捐资助学活动暨消费者投诉站进校园挂牌仪式实施方案 新形势下搞好工商系统干部作风建设的几点思考 工商所第三季度消费者申诉举报受理情况分析 副局长在工商系统信息化建设工作现场会上的讲话 在全市工商系统首届体育运动会闭幕式上的讲话 在全市消费者满意单位授牌表彰大会上的讲话 区局在工商系统下半年工作会上的表态发言 工商系统“五.五”普法法律、法规知识竞赛题及答案1 全省工商系统公务员业务素质考试复习题之一 ……（未完，全文共5905字，当前只显示2843字，请阅读下面提示信息。收藏工商系统12315消费者申诉举报工作规则） 上一篇：工商分局企业注册监管科2010年上半年述职述廉报告 下一篇：工商分局采取四项举措积极推进廉政风险点防范工作 相关栏目：工商 工作体会 工作总结 工作汇报 规章制度