| 标题：殡仪馆规范化建设的建议 |
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××市××殡仪馆多年来按照“适当加大投入，改善服务设施，拓展服务项目，强化内部管理，提升服务水平，提高满意程度”的方针，搞好了硬件、队伍、业务建设，为广大群众提供了一个较为良好的服务场所。但目前殡葬行业竞争激烈、市场无序，周边殡仪服务单位和不法丧葬中介运用不正当竞争手段，致使遗体外运现象时有发生，我馆火化量较往年有大幅下降。职工内部也不同程度的存在着思想松懈的现象。虽然经营状况呈逐年上升的趋势，但这貌似平和的背后却已暗藏危机，今年来的火化量下降就反映出了一些新的问题，并且部分外地产业大亨也有意进入我市殡葬市场，开展殡仪服务，以其资金与实力必将对我馆构成极大的潜在威胁。纵观内外现状，已成内忧外患之势，因此适时引入忧患意识、风险意识、竞争机制，调动起全员以馆为家、干事创业、不断创新服务方式的积极性，并树立起馆兴我荣、馆衰我耻的理念，并不断提升我馆服务水平已迫在眉睫。 一、引入两个意识一个机制，提高全员能动性，并为新馆建设做好人员储备 随着竞争加剧、环境恶化，广泛调动起全员的工作积极性，并坚持高标准、严要求的方法，一方面可将全员思想觉悟提高，增强全员工作积极性；另一方面从即时起，按照新馆对人员的素质、服务要求，规范全员言行与工作，为实现新旧馆人员工作无缝链接打好基础。 _、引入忧患意识，增强危机感与紧迫 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略949字，正式会员可完整阅读）…… 收藏殡仪馆规范化建设的建议） 上一篇：干休所服务承诺 下一篇：民政局长综治工作述职报告 相关栏目：调研报告 计划规划 |