| 标题：网络营销部2011年工作总结及2012年工作规划 |
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2011年是网络营销部的发展年、基础年。经过一年的内部建设，现已成为一个由11位营销人员组成的、朝气蓬勃富有战斗力的年轻团队，成为××一道靓丽的风景。 一年来，网络部不断摸索研究，结合公司运营实际，形成了以“技术部、营销一部、营销二部”为格局的“三位一体”模式，内部员工分工明确，互为竞争、互相学习，团队梯队初步构建，为后期的大发展奠定了坚实的基础。 现就一年的工作总结如下： 第一部分 2011年工作总结 一、 主要指标完成情况 今年，网络部圆满完成了公司下达的各项经济与管理指标，具体如下： 1、合同签约额≥800万元。截至2011年10月，营销额累计802.6万元。 2、客户管理规范。实现客户定期回访使客户满意度≥90%，并建立crm客户管理系统，科学化的客户管理模式，达到客户管理规范、有效。科学有效的合同管理，合同一律走oa流程。 3、电子商务平台开发。建立企业信息化商务集成平台系统开发了具有××特色的四大核心技术，一是营销型企业网站建设技术；二是cti语音客户服务中心系统技术；三是seo优化技术；四是营销平台立体嵌入技术。四大技术互为支撑，互为呼应，各模块与系统形成了有机的结合，打造成为具有较强功能的企业信息化商务集成平台。 4、网络维护、建设、推广有效。公司内外网动态维护工作、报修服务第一时间进行修复。确保公司内外网正常运作。在网络推广渠道上完善及优化公司官网、中国钢结构检测网站、中国房屋检测网站。新建三个专业网站：宝冶房屋检测网、宝冶灌浆料网、宝冶钢结构检测网。并对这6个网站进行日常更新、优化维护。对各个商铺、公司官方微博及时发布更新。 5、线下活动丰富。策划实施了“2011年网销达人”评选、宝信软件参观交流等线下活动，组织参加阿里巴巴、百度、谷歌、火速、搜狗等多场网络推广活动，与内业电子商务企业保持着紧密联系。 二、 营销分析 2011年网络部累计承 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1391字，正式会员可完整阅读）…… 收藏网络营销部2011年工作总结及2012年工作规划） 上一篇：住房公积金管理中心2011年节能工作措施落实情况报告 下一篇：处科级领导干部法制讲座主持词 相关栏目：通信 营销 工作体会 工作总结 工作汇报 年终总结 个人总结 城建讲话 计划规划 |