标题:工商局提高12315消费_效能经验交流材料

  作为_____的发源之地,××县××市工商局通过夯实三项制度、严守三个承诺、打造三大项目,始终高擎_大旗,勇立潮头再攀新高,致力提高_____消费_效能,赢得了各级党委政府的认可和社会各界的充分肯定。____年以来,全市_____共接受消费者咨询*件,受理消费者申诉*件,调解成功率*%,为消费者挽回经济损失*万元,收到感谢信、锦旗、牌匾__封(面),各级刊物宣传表扬××_____的信息宣传报道*篇。
  一、夯实三项制度 借势发力
  据该局统计,_____投诉台百分之八十以上的电话投诉属于咨询件,指挥中心接诉员娴熟的专业技能、丰富的业务知识、良好的服务态度以及能够高效、准确的受理业务,可以使消费者咨询方面的问题在第一时间得到 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略545字,正式会员可完整阅读)…… 
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