| 标题:消协2010年上半年投诉热点分析 | ||
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2010年上半年来,××市各级消协组织共受理消费者投诉*起,处结*起,挽回经济损失*万元,接受咨询电话*人次。其中,手机投诉仍居高不下。 手机、通信行业仍是投诉焦点 手机一直是近年消费者投诉的热点,上半年移动电话投诉为*起,居各类商品之首。问题主要集中在:手机质量差,存在瑕疵影响正常使用;服务意识淡薄,拖延维修和规避“三包”责任,导致问题升级;维修技术不过关, ……(快文网http://www.fanwy.cn省略320字,正式会员可完整阅读)……
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