标题:街道为民服务中心2011年工作总结和2012年工作思路

  2011年,××街道为民服务中心在街道党工委、办事处的领导和市政服务中心的具体指导下,以“依法行政、便捷透明、廉洁高效、促进发展”为服务宗旨,全力提升为民服务质量”的工作思路,以健全完善市、街道、村、组四级联动为民服务体系为载体,进一步拓展为民服务功能,创新为民服务机制,完善为民服务体系,规范为民服务行为,为街道经济发展软环境建设作出积极贡献。1-9月,街道为民服务中心共受理各类事项511件,其中,即办件494件,办结494件,办结率为100 %,承诺件17件,办结14件,办结率为82.4%,接待咨询155次,投诉为0。现将工作完成情况汇报如下:
  一、2011年工作开展情况
  (一)继续推进街道为民服务中心标准化建设,提升服务质量
  2011年,按“两集中两到位”的要求,拓功能、建机制、抓质量、提效率。
  1、完善服务功能。一是添置必要的办公设施,新添置电脑、打印机、复印件 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略678字,正式会员可完整阅读)…… 
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