标题:区国税局依托信息技术实现绩效管理的探索
 
 
  近两年,区局在办税服务厅建设中创新服务管理,充分依托计算机技术,相继应用了智能排队叫号系统,推出了全功能窗口基础上的“一窗通办”,为纳税人提供了舒适有序的办税环境。今年以来,*区局办税服务厅在科学管理和高效服务上下功夫,绩效的理念深入人心,在窗口工作中起到了重要的导向、激励、监控等作用。
  一、绩效管理信息系统的开发背景
  绩效管理是人力资源管理的核心内容,它对于树立组织价值观,完善激励机制,提高组织管理水平,实现战略目标至关重要。办税服务厅作为税务机关面向纳税人的窗口,如何提高管理效率,更好地提供纳税服务,即“内强素质,外树形象”是办税服务厅永恒的主题。但是办税服务厅工作现状存在一些不尽如人意的地方 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略537字,正式会员可完整阅读)…… 
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