标题:经济开发区国税局优化服务促行风
 
 
  市经区国税局紧紧围绕纳税人关注的焦点、难点、热点问题,积极转变服务观念、优化服务措施、健全服务保障机制,抓问题整改,抓规范完善,切实减轻了纳税人负担,提高了服务效能,促进了行业作风建设和各项国税工作的深入开展。
  一、优化办税服务厅功能,提升服务质量
  一是整合窗口功能,增加窗口数量,实行“一窗通办”。从去年下半年开始,将办税服务厅窗口进行功能整合,把原来单一功能的“小窗口”变成全职能的“大窗口”,并将窗口及人员数量由4个扩充为6个,使纳税人原来需要分别在三个窗口办理的涉税业务,只需要通过一个窗口就能一次性办理,节省了纳税人一半的办税时间。
  二是加强硬件设施建设,运行自动排队叫号系统,提升服务功能。自今年6月份开始,经区国税局在全市国税系统率先启用了办税自动叫号系统,并为办税服务厅新配备了电子大屏幕、触摸屏、液晶电视、服务满意度评价器等设施,设立了纳税人等候区,配备了专职办税引导员 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略694字,正式会员可完整阅读)…… 
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