| 标题：工商分局转变服务理念纪实 |
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工商部门在恢复建制三十周年之际，取消了“两费”征收，以收费为抓手的工作方式，将从此在工商管理工作的舞台上销声匿迹，在这个新旧交替的转折点上，工商部门该怎样树立权威，履行职能？××工商分局在新一轮思想大解放活动中所做出的第一反应就是在变革旧观念中不断融入新的服务理念，在提升服务理念中找准工商管理工作的坐标值，以波浪式，动态式的大服务格局，调整与时代发展“不赶趟”的思维，更新与科学发展“不符合”的观念，改变与和谐发展“不适应”的作风”。 在阵痛中揭开伤疤，洗清“毒瘤” 工商管理工作敢不敢解放、想不想解放、会不会解放”取决于思想的超前和观念更新。××分局以省局座谈会议精神和“遵章守纪、重塑形象”专题教育活动为契机，针对在履行工商行政管理职能中存在的突出问题，围绕跳出工商看工商，跳出监管看监管，跳出服务看服务的的“三跳”理念，在解决根深蒂固的思想“顽症”中，实实在 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略657字，正式会员可完整阅读）…… 在创新中破解“难题”，当好“服务员” 解放思想，既是更新观念、转变思维方式的过程，又是统一思想、凝聚人心、振奋精神的过程，也是实现监管、服务，发展、_“四个统一”的过程中，这个过程，使他们在发展与服务的坐标值上找到了自己的位置，激活了他们前所未有的“服务”活力，并且形成了与市场经济发展相得益彰的特色工作方式。 一是围绕发展这个大主题，提升服务发展能力，实现监管与发展齐步走。喊响“你创业我铺路、你发展我服务”的口号，帮助办事群众和企业解决实际困难，；大力实施“品牌兴企”工程，指导帮助企业申办注册商标、申报著名、驰名商标，提升企业发展后劲，增强区域经济实力；研究制订兴农惠企政策措施，从政策上扶持和帮助企业；深入整顿规范市场经济秩序，进一步规范市场主体的准入行为、交易行为和竞争行为，维护良好规范的市场秩序；严格按照国家工商总局的通知做好“两费”的清退工作，最大限度地支持和促进地方经济又好又快发展。 二是围绕民生这个大方向，提升执法能力，努力实现监管与执法齐步走。针对“两费”的停收，××分局迅速调整思路，把严格执法、公正廉洁和热情服务三者较好的结合起来，以新的面孔，担负起监管_大市场的重任，严厉查处辖区内经济违法违章案件，在极短的时间内完成收费工商向执法工商转变。为积极转变执法理念，改变重处罚轻指导现象，推行人性化执法，塑造良好的工商形象，分局除涉及食品安全、人民群众生命健康财产安全的重点行业外，对情节轻微，未造成严重社会危害后果的违法行为，坚持指导为主，处罚为辅，对在限期内能改正违规行为的，不予经济处罚。这一做法受到众多企业和个体工商户的欢迎。在老百姓中真正树立了“经济警察”的权威。 三是围绕和谐这个大目标，提升_能力，努力实现监管与_齐步走。××分局倡导“一二三一五”工作理念----“一个假如”，树立双向_的理念，在工作中时时进行换位思考，开展“假如我是一个消费者（经营者）”活动，做到心为消费者（经营者）所想，情为消费者（经营者）所系，利为消费者（经营者）所谋；“两个凡是”，即凡是消费方面、凡是在分局辖区内发生的案件，都要热情接待，认真处理；“三个不让”，不让过错在这里发生、不让线索在这里流失、不让消费者在这里失望；“一个不能”：即“不能倒_____的牌子”；“五个决不”，即决不模糊解答消费者来信来访和申诉举报电话，做到件件有记录，事事有答复；决不随意性解决消费纠纷案件，做到制度化、规范化；决不对消费者申诉举报案件推诿、拖办，做到认真调查处理；决不对严重损害消费者权益的违法行为手软，进行公开揭露、批评，震慑违法者的嚣张气焰，为消费者讨回公道；决不办消费纠纷人情案，解决纠纷要以事 ……（未完，全文共2838字，当前只显示1708字，请阅读下面提示信息。收藏工商分局转变服务理念纪实） 上一篇：内资科服务先进个人主要事迹材料 下一篇：运输市场监督管理分局综合科科长先进事迹材料 相关栏目：工商 服务 法制 通讯报道 |