标题:县消协构建“和解为先”消费争议处理机制主要做法

  消费和谐是社会和谐的重要内容,消费安全是关系民生的重要问题,小小的纠纷如果处理不好,就很容易引发其他的社会矛盾。为此,××县消协自____年起,从解决经营者与消费者之间的矛盾入手,在大型商厦试点推行消费纠纷和解制度,增强企业诚信自律意识,提高消费者权益保护意识,积极构建“和解为先”的消费争议处理机制,通过和解促进和谐,通过和谐促进发展,搭建起企业与消费者之间相互交流的桥梁,取得了让消费者满意、经营者叫好、为消协工作减压的良好效果。
  一、对症下药,准确切入,明确消费纠纷和解制度的试行意义
  ××县消协从实际情况和工作效益出 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略455字,正式会员可完整阅读)…… 
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