标题：工商局提升窗口服务效能提升群众满意度情况汇报

2010年，××市工商局以群众很满意为标准，采取一系列措施着力提升窗口服务意识、服务效能、服务质量取得显著成效。全年窗口服务人数81638人次，约占××市政务服务中心总服务人数的六分之一，窗口服务“满意率”始终保持在100%，窗口服务“很满意率”达到99.93%，“满意率”和 “很满意率”均名列全市进驻单位第一。目前，我局驻××市政务服务中心窗口实现了企业来办事基本不用排队等候，核准名称由10个工作日缩短到当场办结，注册登记办结时限由15个工作日缩短到5个工作日。2010年，我局窗口办理企业登记业务58995件，提前办结率达100%，审批提速率75%。 　 一、创新窗口服务方式，优化网上办事环境 　 通过建立和推行以“服务前移”为核心内容的“网格化注册登记制度”，变“被动服务”为“主动服务”，专人负责、提前介入、网上指导、跟踪服务、双向速　……（快文网http://www.fanwy.cn省略643字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：工商局提升窗口服务效能提升群 百日效能提升行动方案 工商局分管注册分局、商广股等副局长述职报告 2011工商局局长述职报告 工商局分管登记注册、商标广告副局长述职报告 工商局分管办公室、消保分局、市场股及消委副局长述职报告 工商局分管财务、纪检监察、督察和机关后勤副局长述职报告 工商局副调研员述职述廉报告4 工商局开展外商投资企业属地监管工作的实践与思考 工商局“银企对接”多渠道破解企业融资难题经验交流材料 工商局2011年股室重点工作任务分解表之五 工商局关于提高工商数据综合服务效能的思考 工商局2011年股室重点工作任务分解表之一 工商局推进四化建设服务企业发展情况汇报 工商局2008年诚信建设情况汇报 ……（未完，全文共2776字，当前只显示1670字，请阅读下面提示信息。收藏工商局提升窗口服务效能提升群众满意度情况汇报） 上一篇：农村食品送货车备案管理情况汇报 下一篇：工商局实行案件分级集体审定有力确保行政处罚案件质量情况汇报 相关栏目：工商 服务 作风 群众团体 思想汇报 工作汇报