标题：工商局建立“消费者公开评议”机制提升公共服务行业消费_水平

近年来，以通信、保险、供热等为主的公共服务行业消费投诉越来越多，消费者_难度也越来越大，给工商、消费者协会等_机构造成很大的工作压力。针对这一现状，××市工商局、消费者协会联合质监、物价、广电等部门，建立并推行了“消费者公开评议”机制，通过在全市范围内定期召开重点行业消费欢迎您者评议活动，在经营者与消费者之间建立起及时畅通的沟通渠道，有效地促进了消费纠纷的解决，取得了良好的社会效果。 　 一、立足_现状，提出推行“消费者公开评议”工作思路 　 当前，基层工商部门、消费者协会受理的投诉案件中，涉及公共服务类企业的比例逐步增加。今年以来，××市工商局、消费者协会共受理各类投诉案件1610起，其中890起涉及公共服务企业，占投诉总数的55.27%，成为基层消费_工作亟需突破的难点，公共服务行业引发消费纠纷的主要原因有以下几方面： 　 一是公共服务企业主体地位垄断。由于多数公共服务企业是由公有制企业转型或直接从行政部门中分离而来，这类企业缺少必要的竞争对手，在市场中占有绝对的优势地位，对市场操控过程中具有较强的垄断性。1.市场定价垄断。随着市场经济_的　……（快文网http://www.fanwy.cn省略827字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：工商局建立“消费者公开评议” 工商局分管注册分局、商广股等副局长述职报告 2011工商局局长述职报告 工商局分管登记注册、商标广告副局长述职报告 工商局分管办公室、消保分局、市场股及消委副局长述职报告 工商局分管财务、纪检监察、督察和机关后勤副局长述职报告 工商局副调研员述职述廉报告4 工商局开展外商投资企业属地监管工作的实践与思考 工商局“银企对接”多渠道破解企业融资难题经验交流材料 工商局2011年股室重点工作任务分解表之五 工商局关于提高工商数据综合服务效能的思考 工商局2011年股室重点工作任务分解表之一 工商局推进四化建设服务企业发展情况汇报 工商局2008年诚信建设情况汇报 工商局干部转岗转型培训情况总结 ……（未完，全文共3872字，当前只显示2151字，请阅读下面提示信息。收藏工商局建立“消费者公开评议”机制提升公共服务行业消费_水平） 上一篇：工商分局突出关键环节推进法治工商建设典型材料 下一篇：2010年市私营经济发展基本情况统计分析 相关栏目：工商 政务讲话 政府报告 纪检讲话 剖析整改 服务