| 标题：创新社会管理经验做法 |
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当创新社会管理上升为“国家战略”，当政府职能转变心系百姓真情服务，当创新管理成为社会前行的不竭动力，我们不得不将视角转向一个城区--和平区。在这片60平方公里的区域内，正实施着透彻肌理的社会管理创新系统工程。和平区自加压力创建民生110服务平台，将过去十几个服务热线整合成一个电话号码96127，“拨96127 有事别客气”成为和平区居民的一句“口头禅”，这使得和平区民生案件办结率从最初的14%飙升到现在的99%。96127背后书写着和平区“为民服务就是天”的传奇故事，96127“灵验”密码是“和平模式”强有力支撑，96127深植于民心是和平区胆识、魄力与智慧的结晶……走近和平，浸润“和”文化，从倾听96127开始。 2011年12月末，和平区在硬环境管理“出门就上班”成功运行7个月的基础上，果敢向社会管理领域延伸，在全市率先成立“出门就上班”民生110，开通96127服务热线。从此，和平区居民告别写在挂历或记事本上密密麻麻十几个服务电话号码。从此，和平区居民不管遇到政策咨询还是煤、水、电、房、交通，食品安全、环境卫生甚至心中纠结的任何问题，都只拨通96127这一个电话号码，就能得到快速及时有效地解决。 探究1 民生110 分内分外啥都管 1月21日10点30分，砂山街道一独居且行动不便的老人给96127打电话反映他所住经济适用房凌晨4点多停电了。家里就一个能做饭的电磁炉，早饭都没吃上。96127派遣员立即拨打电业局电话，经查老人家外线没问题。96127又急忙拨打房 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1105字，正式会员可完整阅读）…… 收藏创新社会管理经验做法） 上一篇：怎么刹住整酒风 下一篇：组工干部监督工作经验材料 相关栏目：社会实践 管理 经验交流 |