标题:提升物管服务的思考

  在每年的“12315”或者是“12358”举报电话中,民众对房地产、物业管理服务的举报和投诉都排行在前列。随着物管服务覆盖面的广泛普及,物业服务越来越成为群众反映的热点,并与经济发展和社会和谐息息相关。
  “物业”一词来自香港及东南亚一带的国家和地区。所谓物业管理,是指专门的机构受物业所有人的委托,依照国家法律以及合同和契约行使管理权,运用现代管理科学和先进的技术,对已投入使用的物业以经营的方式进行管理,同时对物业周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绝对化、道路养护等统一实施专业化管理,并向业主或租户提供全方位、多面的综合性服务。资料显示,我国第一家物业管理公司于1981年3月10日在深圳市成立,标志着我国内地物业管理的诞生。至2010年年底,全国物业管理的覆盖面已达到95% ……(快文网http://www.fanwy.cn省略582字,正式会员可完整阅读)…… 
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