标题:怎么降低群众交通管理工作的投诉率

  “努力实践全心全意为人民服务的宗旨”。当前,随着中队“端正执法思想,转变执法观念,规范执法行为”专项教育活动的深入开展,我作为基层交警中队的一名交通协管员,从事交通管理工作已十年有余,我深刻地认识到严格、公正、文明执法的重要性。当今社会,道路交通安全管理在创建和谐社会中的地位和作用越来越大。通过这次纪律作风教育整顿活动,就我个人而言从事交通管理工作已有十多年的经验来看,谈谈自己对这次教育整顿活动的两点不成熟的思考,请领导多提宝贵意见!
  一、引起投诉的主客观原因:工作中群众投诉率居高不下,一方面说明群众懂法守法自觉性得到了提高,运用法律途径寻求解决和保护自己合法权益的意识不断提高;另一方面说明我们交通协管队伍在工作中存在不少的问题和漏洞,我们在日常执勤执法工作中的标准与群众的期望和要求背道而驰,与构建和谐交通环境,建设和谐社会的要求极不相符。 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略640字,正式会员可完整阅读)…… 
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