标题:镇行政服务中心述职报告

  各位评议员:
  我镇行政服务中心在2008年10月份投入使用以来,一直成为全镇对外办公的重要窗口。中心按照镇党委、政府的要求:简化审批程序,规范行政行为,提高行政效率,优化发展环境的总体要求,突出重点,狠抓落实,内强素质,外树形象,工作取得了一定成效。具体情况汇报如下:
  (一)抓进驻,落实项目。
  大厅使用后,镇领导从政府工作人员中抽选的年龄比较轻、业务技能强 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略323字,正式会员可完整阅读)…… 
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以便了解去向。在大厅上班的人员,定期组织学习,提高业务能力和服务水平。
  中心工作人员坚持做到工作在大厅,办公在现场,服务在窗口,认真落实现a、b岗位角制度,确保工作不缺位。
  同时我们还参照了市中心的做法,建立中心岗位考核责任制,每半年进行一次民主评议,推选两名先进个人,张榜公示,给予一定物质奖励。对于中心人员违规现象,如上网玩游戏、看电影等,按照责任制规定,给予严罚。以此来鼓励先进,鞭策后进。
  (三)抓争创,做好服务
  软环境也是生产力,行政服务中心是政府部门作风的晴雨表,是经济发展环境的缩影。工作中我们做到:一是坚持规范透明,进一步推进政务公开,政府投资在大厅安装了电子显示屏,每天滚动播放审批事项的办理情况。二是坚持突出效率优先,进一步完善“一门式”服务。对所有项目都纳入中心集中办理,使老百姓真正能进一家门,办百家事。做到“快受理、快核准、快办结”。
  坚持争创服务优质窗口,打造服务型政府,扎实开展创牌活动。按照突出重点、保证效果、提升形象的要求,开展争创服务品牌活动。服务中心突出“模范奉献”主题,服务项目中围绕“快捷高效”主题,便民服务窗口按照“便捷利民”主题,公共服务窗口围绕“规范周到”的主题,树立全心全意为人民服务意识,努力改善服务态度,提高服务质量,积极推进“五心”(即热心接待群众、悉心听取反映、耐心解答问题、诚心提供帮助、真心解决困难)工作方法,达到“四个一”(即一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯热茶暖心、一个满意结果送行)服务标准,积极 ……(未完,全文共1396字,当前只显示840字,请阅读下面提示信息。收藏镇行政服务中心述职报告

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