标题:干部学习讲稿:公务人员的心理特点
干部学习讲稿:公务人员的心理特点
高文斌
中科院心理所心理健康研究中心主任
  好,我们接下来讲第三部分,公务人员的心理特点。
  这一部分我总结了一下我们在过去很多的不同的部委机关,包括地区、省一级,包括中央的一些公务人员的共同的心理特点,和我们要重点谈到的心理提升的问题。当然我们这里不会给大家更多的调查数据,因为它对大家的帮助不是很直接。我们重点跟大家要分析一下,作为一个我们国家当代的公务员,从工作的要求上,可能需要什么样的心理特点,从我们自身的发展来讲,又需要什么样的心理特点,怎么去提高,这是我们这节课的主要任务。
一、公务人员心理特点
(一)工作心理要求
  首先我们从两个方面帮大家分析一下公务人员的心理特点,一方面就是工作上的心理要求。作为一个我们政府的工作人员,或者各级的企事业单位的管理干部,都会有这样一对矛盾的要求,什么要求呢?就是在工作方面,我们的心理既要有刚性,又要有柔性,也就是我们说到的约束就是刚性,就是刚性的要求;那么这个柔性方面,就是在具体工作处理上面还要有灵活性,这两点实际上是有矛盾的。但是我们作为一个非常成熟的高水平的工作人员,就需要把这两点之间给它结合起来,也就是说这种结合是本身工作的需要,它不仅仅是一个个性上的需要。
  在另外一方面,我们又会遇到另外一对矛盾,就是我们的工作通常来讲,一方面需要有道德,另外一方面又要有感情。那么在很多的事务处理当中,都会有这样的一个感觉,很多的事情叫做合情不合理,或者是合理不合情,甚至有合法不合情,合情不合法,实际上都牵扯到刚性与柔性、感情与道德之间的矛盾。无论大家从事的具体哪个岗位,我们在管理过程当中都会有类似的这种情况出现,所以这种工作给我们带来的这种心理上的矛盾点,就成了每一位工作人员,要在成长成熟过程当中学会处理和学会提高的一个东西。
  那么工作当中的心理要求,它结合到我们每一个公务人员身上的时候,它的表现也会多种多样,我们说从司法战线上的工作同志、公安系统、公检法系统的同志要求的这种刚性跟柔性来讲,可能更多的要坚持刚性问题。那么再比如民政部门、医疗部门,还有很多其他的直接牵扯到民生问题的这些政府机关,那这里的公务人员就需要在道德和感情方面做出更多的权衡。这种工作上的效果,如果说不能够统一协调起来,势必会给我们每一个工作人员带来一个不可调节的矛盾。而当这种矛盾积累到很危险的点的时候,它就变成了我们很多公务人员有了这种极端行为的导火索。
  所以我们在刚开始就提到,大家在压力调节、自我调试过程当中,一定要建立起一种意识,就是我们习惯性的有这个过程。这是把心理调试作为一个习惯来处理,而不是遇到问题,或者问题很大了,我们再说我们要调节一下。这类似于我们身 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略1903字,正式会员可完整阅读)…… 
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