| 标题：群众路线假如我是服务对象大讨论征文稿（共6篇） |
| 党的群众路线教育实践活动“假如我是服务对象”大讨论文稿汇编（共6篇） （一） 假如我是一名服务对象 市直管理部 我是一名公积金人，是平凡岗位上的窗口工作人员。每天都会面对不同的服务对象，他们来自不同的行业，但——他们都是为了圆一个住房梦走进了我们的大厅，他们是我们的服务对象，是我们工作的基石。我们的工作就是为了让他们高兴而来，满意而归。既然服务对象是这么重要，那么换位思考，如果我是一名服务对象，我心目中的**公积金人应该是怎样的呢？ 假如我是一名服务对象，我希望我看到的工作人员形象好、气质佳。并不是说是需要男同志像来自星星的都敏俊一样帅气，女同志像千颂伊一样美若天仙，而是希望您注意自己的形象——统一着装，让我知道谁是工作人员，遇到困难应该问谁；统一挂牌，让我看到您的工牌，这样我会更加放心地告诉您我的个人信息，也能在我想为您写表扬信的时候知道您是谁；统一使用普通话和文明礼貌用语，如果我是上海人、广州人，我可能听不懂湖北方言，但我一定能听懂普通话！时刻微笑礼貌、热情待人，如果您是这样的高素质的工作人员，就算是炎炎的夏日，我也会感到凉风袭袭，十分惬意；就算是数九严冬，我依然感觉春风拂面，温暖如家。 假如我是一名特殊_的服务对象——如果我是一位老人，我希望您能为我提供更快捷的服务，因为我们的体力不如年轻人，我们想用更多的时间看看这个世界，享受阳光和天伦之乐，如果我行动不便，我希望你们能上门服务；如果我是工人，我身上沾着灰尘带着汗味，我希望您不要嫌弃我，因为这座城市也有我们辛勤的汗水……如果我是在外地工作的人员，好不容易请了假回来办业务，就希望能 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1245字，正式会员可完整阅读）…… 假如我是一名新购房的用户，我希望遇到的是业务熟练，言谈举止礼貌得体的工作人员，面对居高不下的房价，住房公积金的惠民政策让我觉得拥有一套属于自己的住房也许并不困难，可是我可能对有关政策并不熟悉，是贷款还是支取，都需要什么样的手续和流程，我希望在这里能有人详细的为我解答，真正做到如宣传口号上说的那样“住房公积金，住有所属更温馨”。 假如我是一名企业职工，我希望当我的合法权益受到侵害时，公积金中心的工作人员能以创新的工作方式，积极主动的与企业领导沟通协商，真情实意的为企业职工谋权益，感化并坚定企业领导为职工建立住房公积金制度的决心。 假如我是服务对象，我渴望在这里看到你们真心的微笑，如果每次办理业务时都能有一张笑脸相迎，一声暖心问候，一杯茶水解渴，在相关业务我不知道该怎么办时，工作人员的耐心解答会使我感到无比温暖。 当我进行如此的换位思考时，我才发现，热情服务、微笑服务、礼貌服务不能仅仅是一句口号，而更应该化作实实在在地行动，用我们真诚的付出，努力的维护好和树立好管理中心对上、对外、对社会的地位、名誉和形象。 随着党的群众路线教育实践活动的深入开展，我欣喜的发现，以上我说的那些“假如”，都已经在慢慢便成了现实。对于不同服务对象的各种诉求，我们的工作人员总是以微笑面对，想群众之所想，急群众之所急，用真诚的服务对待每一位前来办事儿的人。 服务无小事。我相信，只要我们有真诚付出的执着信念，那么，无论是面对十方阻难还是百丈冰川,无论是面临千倾烟波还是万仞高山，我们都能以“用心、用情、用责”的工作态度谱写出超越生命的、无悔的乐章。再过十年、二十年，当我们回首往事，就会为自己所追求的为民务实的奉献精神，感到无比自豪！感到无上荣光！ （三） 换位思考 将心比心 归集执法科 当我看到“假如我是一名服务对象”演讲题目时，我不禁想起了一则小故事：一名老人去商店，快要走到门口时，走在前面的年轻女士推开沉重的大门，一直等到老人进去后才松手。老人向女士道谢，女士说：“不用谢，我爸爸和您的年纪差不多，我只是希望他在这个时候，也有人为他开门。”故事虽小，却揭示出了我们生活中的一个道理，那就是换位思考，将心比心。 办理住房公积金业务，服务缴存干部职工，最重要的就是热情相待与优质服务。我们可以设想一下，假如我是一名服务对象，我希望看到“服务窗口”配套设施齐全，公积金归集、提取、贷款等服务事项全部纳入窗口统一办理，工作人员实行统一着装、统一挂牌、统一讲普通话和文明礼貌用语，同时做到热情服务、微笑服务、礼貌服务，努力实现服务行为标准化，用心、用情、用责服务，力争让每位前来办事的职工满意。 假如我是一名服务对象，当我来到公积金业务办理大厅，看到一张张陌生的面孔，不知该去哪？不知该找谁办事正在慌张与不安时，我希望看到门口醒目可见的标示牌和流程图，这样我就不会不知所措，一头雾水了。当我焦急等待办理业务时，我希望有一名笑容可掬、亲切热情的导引员告诉我一个清晰的业务办理程序，并且能帮我查验我办理业务所需携带的资料，发现资料不全能及时予以提醒，避免我多跑腿，走弯路，减少往返时间。当我来到服务窗口办理时，我希望能看到一张亲切的笑脸，听到一句暖心的话语，“您好、请坐、稍等、请慢走……”。给我办理业务的工作人员能够耐心聆听我的诉求，了解我的情况，解除我的疑惑，细心办理我的业务。我希望工作人员对自己职责范围的业务，不仅要熟练，更要精通，这样才能做到在最短的时间、以最快的速度、最优质的服务满足我的业务需求。当我办完业务准备离开时，我希望工作人员能告诉我，办理时限是多久，以免我在焦急不安中长久等待。 假如我是一名服务对象，我希望工作人员能够将心比心，设身处地，换位思考，因为他们的一言一行，不仅代表着个人，更代表着管理中心的形象。 假如我是一名服务对象，假如上面的一切假如都能成真，我将为公积金的服务竖起大拇指！因为在这里，我不仅办理了我的业务，更学会了为人处世的道理，将心比心。当我从假如的思绪中走出，回到现实，把目光重新投向身边时，我欣喜地发现，原来，优质服务已成为现实。如今，在公积金业务服务大厅内，设立了咨询台，配备了自动查询机、意见箱、资料宣传册、活动展板等宣传设施，专门用于政策宣传解答和职工咨询投诉处理；在职工等候区配备了叫号系统、滚动电子屏幕以及可容纳数十人休息等候的多排座椅；在柜台前配备了笔、纸张、老花镜、医药箱等便民物品，在醒目位置设置了政务公开栏和服务承诺栏等办事指南，保证职工办理业务时“等候有位坐，服务有人引，咨询有人答。”服务中，工作人员规范的业务操作、明确的岗位权限设置，实现了业务经办精确管理，确保了业务操作的标准、统一化，他们用实际行动践行了管理中心“三统一”、“三服务”、“三用”“十必须”等服务要求。大厅软硬件设施的建设，为缴存职工提供了舒适快捷的人性化、优质化服务。 不知不觉中，我们已经在换位思考，并且踏出了坚实地脚步。它标志着一种工作理念的转变，我坚信，随着时间的推移，在我们的悉心呵护下，这种理念必将在我们身上生根、发芽，盛开出绚丽的和谐之花。 （四） 假如我是服务对象 市直管理部 有这么一群人，他们固然没有闪亮的职业光环，但是他们却在各种的岗位的岗位上默默耕耘，他们，就是**住房公积金的领导和同事们，他们正满怀热情，为中心争优创先而努力拼搏，他们是一支团结，务实，严谨的队伍，他们是一支乐于服务甘于奉献的队伍，来到这里你会发现，他们良好的工作作风实实在在的体现在每一个人的言行举止中。他们默默的奉献也得到了 ……（未完，全文共8069字，当前只显示3238字，请阅读下面提示信息。收藏群众路线假如我是服务对象大讨论征文稿（共6篇）） 上一篇：幼儿园演讲稿：与爱随行，让青春无悔 下一篇：基层纪检监察干部在党的群众路线教育实践活动讨论交流会上的发言 相关栏目：党章 群众团体 服务 |