| 标题：旅游系统聚焦服务群众最后一公里调研报告 |
| 旅游系统聚焦服务群众最后一公里调研报告 按照部署，我**党的群众路线教育实践活动围绕中央和省、州委部署，牢牢把握总体要求，坚持主题不变、镜头不换，联系实际，着力解决群众反映强烈的切身利益问题和联系群众“最后一公里”问题，把践行群众路线的成效真正落实到**职工和**客户上来。“最后一公里”是完成长途跋涉的最后一段里程，被引申为完成一件事情的时候最后的而且是关键性的步骤。联系服务群众“最后一公里”， 就是要坚持从职工、客户最关心的具体问题抓起，从群众不满意的地方改起。 通过“走基层”、“走一线”调研活动的开展，**了解到广大客户和干部职工最迫切、最渴望解决“政策落实不透明、休假制度不合理、联系群众不够深、教育培训次数少、活动组织难创新、工作交流不通畅、福利待遇相对低、活动经营两结合、阿坝旅游的现状、优惠公告略滞后”问题。统筹解决好以上“十个问题”，是**践行群众路线让客户职工体验到实实在在变化的重要举措，是**全体党员干部的政治责任，是深入开展党的群众路线教育实践活动的重要载体。解决“十个问题”，关键的是首先要解决“最后一公里”问题，就是要切实地把落实问题整改方案作为一切工作的出发点和落脚 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略853字，正式会员可完整阅读）…… （八）活动经营两结合 主要是指如何开展好群众路线教育实践活动的问题。一是随着旺季的到来，业务性的工作越来越繁重，或多或少的使部分工作重心偏向业务工作；二是活动开展形式较为单一；三是活动开展与**基层职工结合不紧密。 （九）阿坝旅游的现状 主要是指服务阿坝旅游发展“最后一公里”的问题。一是阿坝智慧旅游发展整体还现对滞后，各景区的建设情况不同，工作开展进度较慢；二是阿坝旅游东热西冷的现状没有改变。 （十）优惠公告略滞后 主要是指旅行社和游客反应的旅游优惠政策推广渠道现对单一，用户了解情况现对滞后的问题。一是虽然**在官网上和**用户QQ群上注重了相关信息的发布，但用户没有注意到；二是部分景区的促销计划制定未能及时通知**相关部门。 二、**在破解“十个问题”中开展的主要工作 **始终将如何解决好“最后一公里”问题放在工作的首位，积极回应民声，自活动开展以来**围绕群众路线活动开展，抓住核心工作，深入开展了“解十问”活动，在一定程度上解决或缓解了“十个问题”。 （一）多措并举，拓宽渠道，破解“政策落实不透明”问题。 一是在**显要位置设置企务厂务公示栏；二是在**QQ群设置了“**企业动态”和“**党务动态”，两个专用公示帐号，用以宣传****新政策和政策落实情况和党务活动开展情况。 （二）现场承诺，及时督办，破解“休假制度不合理”问题。 一是在**领导班子开展“走一线”调研活动时，现场对客户部、网营部职工做出承诺，承诺立即召开经理会解决这一问题；二是针对这一情况**出台了《阿坝州**旅游信息产业有限责任**督办工作制度》，大大提高了处理类似事情办事效率，使**广大干部职工尽快得到真正的实惠，“最后一公里”问题得到迅速有效的解决。。 （三）深入调研，丰富渠道，破解“联系群众不够深”问题。 一是及时开展了“走一线”体验调研活动和“我为班子建一言活动”；二是丰富了联系服务群众的渠道，开通了四个班子领导的“便民邮箱”、“沟通QQ”，开通了**群教办的“群众邮箱”等，使**基层员工与**高层的沟通交流更加便捷；三是及时公开职工建议意见处理结果和处理进度。 （四）合理计划，资金保证，破解“教育培训次数少”问题。 一是**将出台合理的培训学习计划，力争在淡季时，分批次组织学习培训；二是将会组织安排专家，到**讲课；三是拓宽学习教育培训渠道，组织交流学习活动等；四是在政策允许的情况下，尽可能的保障学习培训资金。 （五）合理安排，创新形式，破解“活动组织难创新”问题。 一是**将出台合理的符合政策要求的活动安排计划；二是活动安排将结合**实际和**企业文化建设需要，增强职工的凝聚力和对**的认同感、归属感觉；三是活动的开展将更多的征求**干部职工的意见建议。 （六）科学安排，制度保证，破解“工作交流不通畅”问题。 一是科学统筹安排工作，及时通知协办部门；二是强化部门协作能力，强化信息横向流通的实效性；三是严格按照了《阿坝州**旅游信息产业有限责任**督办工作制度》和《**关于切实解决联系和服务群众“最后一公里”问题的意见》推进工作开展。 （七）科学经营，逐渐提升，破解“福利待遇相对低”问题。 一是**将严格按照国家相关规定，反映职工诉求；二是严格按照现行政策执行目前的薪酬制度；三是严格按照国资委规定，科学经营管理，提高**盈利能力，力争按照现行规定，逐年提高**整体福利待遇水平。 （八）保证效果，提高兴趣，破解“活动经营两结合”问题。 一是要结合**实际合理安排活动时间，科学制定活动计划，严格把控活动实效，保证学习效果的同时紧抓**日常经营工作开展，确保做到“两不误，两促进”；二是创新活动形式，学习不再局限与书本，**的学习活动结合“群众路线知识竞赛”，视频学 ……（未完，全文共3994字，当前只显示2219字，请阅读下面提示信息。收藏旅游系统聚焦服务群众最后一公里调研报告） 上一篇：开展党的群众路线教育实践活动的认识和体会 下一篇：街道开展四风突出问题专项整治工作方案 相关栏目：旅游 旅游外事 服务 党章 群众团体 调研报告 |