| 标题：肿瘤内科病房开展优质护理服务示范工程的措施与收获 |
| 肿瘤内科病房开展优质护理服务示范工程的措施与收获 【关键词】 肿瘤内科病房；优质护理服务；示范工程；措施与收获 doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.09.315 文章编号：1004-7484（2013）-09-5052-01 我科自2010年5月开展优质护理服务示范病房创建工作，在院领导和护理部的支持、监督下，在我们科室主任、护士长的带领下，遵循“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，积极响应，不断进步，夯实基础 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略398字，正式会员可完整阅读）…… 第四，病房秩序进一步好转。试点病房比以前更加安静、整洁，为患者创造了良好的休养环境。 第五、提高了患者对健康知识的知晓率。实施活动以来，护理人员主动为患者提供健康指导的意识明显增强，患者熟悉入院须知、便民措施，熟知主管护士、药物性能、饮食要求、安全防范等内容，从患者入院到出院随时都会为患者进行健康教育，护士利用床头交接班、做治疗时、抓住点滴时间对患者进行健康宣教。 第六，医疗护理质量进一步得到保障。护士能够更加细致、全面地掌握患者病情，包括患者心理状况在内的细微变化，护士也能发现并及时采取有效措施，保证患者安全。 第七，营造了和谐的护患关系，住院患者投诉为零。护士通过为患者提供全方位整体护理服务，增进了与患者的沟通和交流，拉近了与患者的距离。患者和家属更加信任和依赖护士，遇到问题愿意告诉自己的责任护士寻求帮助，护士对自己负责的患者更加用心，与患者建立了更加融洽和谐的关系。许多一线护士说，每天早晨一到医院，她们都要先问问所管床的患者昨晚情况如何，患者还需要怎样的护理服务。许多患者也更加依赖护士，如果哪天没看到自己的责任护士，也会关心地加以询问。护患关系进一步密切、和谐。 优质护理服务所取得的成效有很多，但对于我个人来说，最大的成效就是业务知识得到的极大的拓展。病人需要，责任到人，我不得不学。为了给患者做好宣教，为了让患者对自身疾病有更多的了解，我必须事先做好充足准备，这样才能做到有效沟通。在面对久病成良医的患者时，他们的生活和治病经历对我也是种学习。归根结底，“态度与学习”是我对我自己工作最根本的总结。 第八、存在的问题。随着我国社会老龄化人口的加速和疾病的改变， ……（未完，全文共1720字，当前只显示1035字，请阅读下面提示信息。收藏肿瘤内科病房开展优质护理服务示范工程的措施与收获） 上一篇：群众路线教育实践活动“党组书记讲党课”党课材料 下一篇：2014年上半年乡镇镇科协工作总结 相关栏目：医院 服务 教师 就业 建筑 |