| 标题：县邮政局2014年上半年工作总结 |
| **县邮政局2014年上半年工作总结 今年我局认真贯彻省、市邮政工作会议精神，以科学发展观为指导，紧紧围绕市局“敢想敢干，转型发展；单项突破，效益优先；总量追赶，整体跨越”的总体要求，牢固树立“发展是第一要务、发展以经营为中心”的理念不断调整业务结构和降本增效为全年的经营目标开展工作，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将上半年的工作总结如下： 今年上半年工作回顾 今年面临经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务发展的影响，我们将会经受前所未有的困难。面对各种不利因素，我局在市局的统一领导下，全局干部职工团结一致，坚决贯彻科学发展观，内抓管理、外拓市场、规范行为，发扬求真务实、艰苦创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，全局各项工作取得了一定的成果。截止5月底，我局收入完成情况：业务总收入完成649.39万元,完成年计划的39.46% 。其中储蓄收入完成443.19万元，完成年计划的39.62%，比上年同期整幅10.97 %；保险收入完成42.15万元，完成年计划的33.19%，比上年同期下降-37.86 %；函件收入完成51.54万元，完成年计划的66.94%，比上年同期下降-18.22%，；报刊收入累计完成50.82万元，完成年计划的42.71%；集邮完成业务收入13.21万元，完成市局计划的30.72%，邮储余额净增完成6280万元，完成年计划52.35%，同时，在基础管理、思想教育、职工问题活动等方面都取得了明显的成效。 一、重点业务健康发展，经济效益稳步提升 （一）以客户为中心，加快推进邮政金融业 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1233字，正式会员可完整阅读）…… （五）打造新型函件业务，为商家搭建高效快捷宣传平台。函件为邮政最为传统的业务类型，随着时代的发展邮政又赋予了它更新的内涵。我局函件业务在拓宽市场上大做文章，利用营销队伍，通过跑市场与商家协商发展广告函件“商讯通”，这样既为商家推广了产品，也为邮政的广告函件进行了宣传。“商讯通”作为又一新型高效宣传媒介，成为了企业和商家的千万个低成本营销员。 （六）利用邮政便民优势，大力开发代办业务。今年我局通过三项措施大力培育邮政代办业务，一是强化了窗口宣传，采取在营业厅门外显著位置粘贴机票最新折扣宣传海报的广告形式，让客户能及时了解到最新的折扣信息，同时，在营业网点的窗口处制作销售飞机票的LED灯，对每一位前来咨询的客户进行当面宣传。二是寻找突破点，利用庙会、商业场所摆放我局制作的宣传页，让广大客户更深的了解邮政代办业务。三是明确目标，政策到位。灵活运用激励政策，让广大窗口营业员得到实惠。做大做强代理航空机票业务。通过这些方式，让**县的老百姓都知道邮局不仅可以寄信、寄包裹，还可以买到价格优惠的机票；邮储短信业务，坚持“多说一句话，说好一句话”窗口营销活动，让用户感受到邮储短信的好处。 二、强化基础管理，做好全局经营工作的后台支撑。 （一）完善各项制度。在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。进一步细化和完善了机关作风、基础管理、财务管理、业务及质量管理、服务管理、车辆管理等方面的制度，将之作为全年各项工作开展的基石。同时，结合各单位、部门实际，本着务实、易于操作的原则，按统一标准建立健全管理工作台帐，以标准化管理模式推进基础管理工作的进步，并通过日常督促、定期通报、突击检查等方式，促进全局基础管理工作上台阶、上档次。 （二）加强后勤服务管理。结合实际，进一步完善了邮政局机动车辆管理办法，加强机动车辆管理，严格执行百公里耗油，定车定人。对各单位、部门的请领的邮政用品用具、办公用品、各种单册，进行登记造册，严格控制费用，降低成本。对于计算机设备、打印机、终端设备，每月进行一次定期保养，发现问题及时维修，故障率高发，影响正常业务操作的，按照程序操作及时更新。 （三）积极学习政策机制。半年来，我局将深入学习实践科学发展观作为重点，紧跟省公司、市局政策机制，并 5月13日召开邮政政策机制知识竞赛活动，全体员工积极参与了本次活动，最终决出了一、二、三名，并颁发奖品，通过这种活动让员工更加深刻透彻地了解邮政的政策机制，能更好的把自身利益和政策结合起来运用，为企业增效，为员工增收。 （四）加强服务管理。在服务工作中重视职工业务学习，不断提高服务技能。不断完善通信服务质量，充分发挥企业内外监督机制的作用，加大服务质量监督检查力度。并通过多种有效途径征求社会对邮政服务的评价，尤其是对邮政大客户提出的建议和要求，认真分析研究，最大限度的满足客户的需求，切实解决服务工作中存在的问题。 三、安全管理工作情况 我局全面推行安全生产责任制。加强安全生产管理，配合县政府开展了安全生产专项整治活动，对我局各生产场所进行了检查，并就有关问题进了整改，消除了安全隐患。我局还制定了突发事件应急预案，并于各部门、单位主要负责人签订了“消防安全责任书”，实行责任到人的制度。 四、存在的不足 我局上半年工作虽然取得了一定的成绩和经验，但在业务发展中存在以下不足：一是创意意识不够强，导致市场开发力度不够。少数单位负责人在工作中墨守成规，措施办法单一，缺乏主动性和创造性，缺乏创新意识和进取精神，工作总是难以打开局面。二是服务质量还存在一定的问题，营业窗口，后台服务等环节的服务水平和能力还有待于提高。 今年下半年工作思路 经历全体干部、职工的共同努力，虽然上半年完成的业务不是很好，但是我局全体职工仍保持良好成长势头，对完成全年计划有信心，我局下半年工作的重点仍然放在经营、服务上，任增强维护，保持规模增效业务的成长势头，加快新业务的成长步伐，深化完善专业化经营_，进一步增强增收力度，增强财务监督检验力度，重视职工思想政治工作，充分调动和保卫好职工的积极性。 （一）坚定完成全年收入计划的信心，继续抓好经营工作的重点、难点业务。 本年上半年的经营成果是不是很理想的，业务总收入完成649.39万元,完成年计划的39.46%，比去年同期增幅1.27%，完成下半年的任务比较艰巨，但我局充满信心。市局要求我局上半年收入占应完成707万元，实际完成649万元。下半年咱们要本着抓大不放小的原则，做好以下几方面工作： 1、重点业务的几项目标 金融类业务。储蓄业务要以市场需求和市场潜力为导向，抓住下半年业务成长旺季想方设法，一方面抓住市场大力添加储额，另一方面抓好储蓄中间业务的成长。最大限度的吸收存款，降低在途资金，进一步提高储蓄资金归行率，添加余额，到年末储蓄净增额达到6000万元。把县局流动服务的体会向支局推广，形成固定揽收的特色服务；抓住矿区、农民、种植户、养殖户手中资金较多的特征 ，执行有针对性的服务；抓好邮政储蓄绿卡发放工作，短信开通工作，促进发卡量的快速增长和短信开办量的增加，使更多的用户明白绿卡网的优势和短信给用户带来的方便，扩大邮政储蓄业务的用户群；完备信息反馈网络，做好大用户档案维护和b_m工作；以中间业务的成长，优化储蓄存款结构和收入结构。代理保险业务要积极运作起来， ……（未完，全文共6657字，当前只显示3205字，请阅读下面提示信息。收藏县邮政局2014年上半年工作总结） 上一篇：政府主要领导述职述廉报告 下一篇：幼儿园园长先进典型事迹材料 相关栏目：邮政 年终总结 季度半年 工作总结 个人总结 |