标题:2014年乡镇便民服务站自查自纠报告
2014年乡镇便民服务站自查自纠报告


的关于推进服务站标准化建设及规范性服务的通知,我镇党委政府提起高度重视。为进一步加强我镇便民服务站的规范化建设,完善服务站功能,规范服务站行为,切实提高服务站的运行质量和管理水平,立即对该项工作进行了全面细致的查漏补缺,展开了工作纪律自查自纠活动,进一步健全了工作制度、严格了工作纪律,规范了业务操作。现将自查自纠情况总结汇 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略311字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 件165件,群众满意率高达95%以上。

    二、存在的问题及解决方法

    1、服务设施不达标。

    由于硬件设施亟待提升。目前,我镇由于受地理位置及办公条件的影响,便民服务站办公面积只有目前的31平米,没有达到标准的80平米,亟待扩大。

    2、服务事项全部进驻服务站。

    虽然按照上级要求服务事项全部进驻服务站,但由于各方面原因,有部分服务事项服务站并没有服务职权办理。给群众办事造成了不便。对此我镇领导积极主动向上级领导部门反映,以方便广大群众更方便快捷的办理相应业务。

    3、有时候工作人员下村或者因公外出办事无人值守。

    由于服务站工作人员或多或少都负责了中心以外的工作,有时会造成无人值守现象。要求服务站所有工作人员熟悉更多的业务技能,组织专门的业务操作培训,争取让群众少跑冤路,能办则办。

    4、严肃服务站工作纪律,提出了更高的要求,健全管理制度、强化督查,改变了在服务群众过程中态度过硬,有时候甚至发生与群众争执的现象。

    通过自查自纠使大家认识到少数便民服务站工作人员违反工作纪律的现象还是比较严重的,违反工作纪律的人员虽然是少数,但仍然能够导致便民服务站工作效能和服务质量下降,严重损害便民服务站形象,危害性极大,必须整改。

    三、工作计划及安排。

    加强人员管理,把先进性教育活动中行之有效的做法规范化、制度化,进一步抓好党章的学习,建立健全党员教育、管理和监督常抓不懈的工作机制。高度 ……(未完,全文共1342字,当前只显示807字,请阅读下面提示信息。收藏2014年乡镇便民服务站自查自纠报告

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