| 标题：关于“大数据”时代商业银行应对策略的几点思考 | ||
| 关于“大数据”时代商业银行应对策略的几点思考 不需任何担保、抵押，只要凭借企业信用资质即可申请贷款，24小时随用随借、随借随还—不久前，阿里巴巴金融向普通会员开放的“网络金融”再度使“大数据”时代商业银行加快战略转型议题喧嚣尘上。在“大数据”时代，随着移动支付、搜索引擎和云计算的广泛应用、全新虚拟客户信息体系的构建，作为数据密集型行业，充分认识和利用“大数据”，将是未来商业银行赢得市场的利器。 下面我从以下四个方面，就如何有效利用大数据，来实现精准营销谈谈自己的一些想法。 一、未来银行业的发展趋势 1、未来银行业更加倾向于零售营销 客户是驱动零售企业生存发展的核心资源。在银行业经营战略转变以及利率逐步市场化的背景下，银行依赖存贷款利差创造利润的盈利方式也必须调整。零售及中间业务在未来银行经营中会占有越来越大的比重。而绝大部分客户数据通常是用户在社交网络、移动终端设备等媒介留下的海量碎片化数据，如何收集数据并对客户的行为属性进行有效的分析，是支撑以客户为中心发 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略757字，正式会员可完整阅读）……
误区二：实施大数据战略只是技术性工作 一说到大数据开发，很多人的第一反应是这属于技术人员的工作，业务管理人员的参与热情往往不高。但是，我们开发大数据的目的是为了能给银行带来实际效益与应用价值的，是为了服务于银行经营和管理的，不应该只是技术人员的“独角戏”。这跟总行提出的推进网点“三综合”建设：打造综合性网点、综合制柜员和综合化营销队伍，实施前后台分离，提升网点的综合服务能力的要求如出一辙。全员参与到大数据的开发，才能真正发挥大数据对指导实现精准营销的价值。 误区三：实施大数据战略就是建设数据仓库 银行实施大数据战略是一个长期的、持续的、迭代的过程，数据仓库是实施大数据战略的基础，但大数据战略不仅仅包括数据仓库建设，还包括数据标准化的咨询、数据_体系建设以及依托数据仓库建设起来的各种报表分析、主题应用、决策支持等子系统。 误区四：大数据开发的组织机构建设 信息成果作为银行实施大数据战略过程中产生的核心财富，需要在规范、安全的信息管理体系中开发、使用与保存。信息_包括数据标准化、数据质量监控、数据需求管理、信息安全管理等内容，涉及信息管理、软件开发、运营管理、财务管理、营销条线等业务部门，需要信息管理部门统筹规划，各业务、技术部门通力配合。 4、 如何应用大数据实现精准营销的分析 1、针对性营销 大数据可以提供某些企业交易特点和资金需求特点，可以帮助业务部门对企业的资金需求进行分析和筛选，提供现金管理产品，帮助企业解决流动性问题。大数据可以帮助信用卡中心追踪热点信息，针对特定人群提供精准营销产品，增加新卡用户，例如热映电影、娱乐活动、餐饮团购等。银行针对特定人群推出定制的理财产品，保险产品。 2、社交化营销-善融商务 人们的社交行为产生了巨大的数据，利用社交平台，结合大数据分析，金融行业可以开展成本较低的社交化营销，借助于开放的互联网平台，依据大量的客户需求数据，进行产品和渠道推广。通过互联网社交平台返回的海量数据，评测营销方案的阶段成果，实时调整营销能够方案，利用口碑传销和病毒式传播来帮助金融行业快速进行产品宣传、品牌宣传、渠道宣传等。 3、信用风险评估 银行可以利用大数据增加信用风险输入纬度，提高信用风险管理水平，动态管理企业和个人客户的形用风险。建立基于大数据的信用风险评估模型和方法，将会提高银行对中小企业和个人的资金支持。个人信用评分标准的建立，将会帮助银行在即将到来的信用消费时代取得领先。基于大数据的动态的信用风险管理机制，将会帮助银行提前预测高风险信用违约时间，及时介入，降低违约概率，同时预防信用欺诈。 4、欺诈风险管理 信用卡公司可以利用大数据及时预测和发现恶意欺诈事件，即使采取措施，降低信用开欺诈风险。银行可以基于大数据建立防欺诈监控系统，动态管理网上银行、POS机、ATM等渠道的欺诈事件，大数据提供了多纬度的监控指标和联动方式，可以弥补和完善目前反欺诈监控方式的不足。特别在识别客户行为趋势方面，大数据具有较大的优势。 5、提升客户体验 银行可以依据大数据分析，可以对进入网点的客户提供定制服务和问候，在节假日为客户提供定制服务，预知企业客户未来资金需求，提前进行预约，提高客户体验。私人银行可以依据大数据分析报告，帮助客户进行金融市场产品投资，赚取超额利润，形成竞争优势，提高客户体验。保险业务可以依据大数据预测为客户提前提供有效服务，提高客户体验，同时增加商业机会。理财业务可以利用大数分析，快速推出行业报告和市场趋势 ……（未完，全文共3540字，当前只显示1966字，请阅读下面提示信息。收藏关于“大数据”时代商业银行应对策略的几点思考） 上一篇：财务公司两周年总结 下一篇：竞聘技术员竞聘演讲稿 相关栏目：商场 商业 银行 调研报告 文教论文 综合论文 |