| 标题：街道办事处便民服务中心情况汇报 |
| 街道办事处便民服务中心情况汇报 为全面加强农村基层党风廉政建设，进一步密切党群干群关系，建立便民长效机制，**街道于2009年5月开始筹建，2009年11月1日开始试运行，中心投入近**万元，建筑面积1500平方米。让街道干部由过去的“向农民伸手”变为现在的“帮农民跑腿”，切实推动了街道职能由管理型向服务型的转变。近年来，在街道党工委的正确领导下，基本步入了正常化、规范化运行轨道。据不完全统计，每年**街道办事处便民服务中心为辖区群众提供服务在14000人次左右，接受各类业务咨询3000人次左右，为群众办理各类服务事项12000余件，全部在承诺时限、承诺范围内办结，群众对 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略488字，正式会员可完整阅读）…… 三、在日常管理中突出一个“严”字，以制度规范强化服务。 “没有规矩不成方圆”，制度是我们推进各项工作的保证，在具体操作过程中我们注重不断完善各项办事服务制度。为保证正常运作，提高服务水平，中心制订了一整套规范性的管理制度，实行严格的考核奖惩。 一是公开办事制。便民服务中心坚持公平公正、合理合法、优质高效的办事原则，坚持政务公开，接受群众监督，推行办理事项、办事程序、法规依据、申报材料、承诺时限和收费标准全部公开。做到挂牌办公、亮证上岗。 二是规范上岗制。便民服务中心工作人员实行挂牌亮像上岗，工作人员办公桌上设立工作台卡,姓名、电话一目了然，把工作的监督权交给人民群众，真正把“公开、公平、公正”落到了实处，并及时做好交接工作，确保工作时间不脱岗。 三是督查考核制。结合“治庸问责”活动，定期对各单位为民服务的情况进行督查考核。对群众反映强烈的部门，我们采取主要领导说明情况、责任人书面检讨、调换窗口人员等形式进行严肃处理，确保服务到位、群众满意。并与工资奖金相挂钩，对办事效率不高、服务质量不好的窗口及工作人员实行扣发工资奖金、通报批评等处罚。 四、在服务工作中突出一个“优”字，以优质服务取信于民。 一是推行务实服务。中心办得好不好、成功不成功，就是要看群众满意不满意、信任不信任、赞成不赞成、欢迎不欢迎。现在，我街道的服务中心真正做到了“有事无事一样，熟人生人一样，来早来晚一样”。 二是推行优质服务。中心要求工作人员在服务中做到态度热情，诚恳待人，严格按照便民服务中心工作制度的有关规定办事，绝不向服务对象“吃、拿、卡、要”，并采取“立即办、承诺办、报 ……（未完，全文共2106字，当前只显示1267字，请阅读下面提示信息。收藏街道办事处便民服务中心情况汇报） 上一篇：水务局述职述廉述学报告 下一篇：乡镇组织工作半年总结 相关栏目：社区 乡镇社区 服务 财政 工作总结 工作汇报 思想汇报 个人总结 |