| 标题：国土资源局2015年上半年信访工作总结 |
| 国土资源局2015年上半年信访工作总结 今年以来，我局坚持以s_会议精神为指导，认真贯彻落实省、市、县关于进一步加强_工作安排意见，从狠抓信访和维稳工作机制入手，加强对信访工作的调查办理力度，深入贯彻落实科学发展观，努力履行以人为本的执政和发展理念，精心组织，周密部署，注重实效，通过全局干部职工的努力工作，较好地完成了上半年信访工作各项目标任务。现将情况汇报如下： 一、上半年信访工作开展情况 上半年，我局受理市国土局转办信访件5件，县信访局转办信访件5件，接待群众来信来访17件，接听12336举报电话4次，已进行了调查和处理。对于市国土局和县信访局转办的案件，我局指派专人逐一调查处理，已办结市县转办信访案件9件，正在办理1件。对来访群众热情接待，能答复的当场答复，现场答复不了的派人调查搞清情况，召集政策法规及业务人员讨论后再做答复。主要开展了以下几方面工作： 1、加强学习 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略687字，正式会员可完整阅读）…… 5、加强宣传，强化意识。一是结合4月22日地球日，积极组织开展国土知识宣传教育活动，散发宣传资料。二是开展“ 6.25” 全国土地日主题宣传系列活动。在国土资源局办公大楼前悬挂宣传横幅，利用集日发放国土资源管理政策法规知识，在电视播放宣传标语，发送手机短信宣传等。三是充分利用报刊、广播、电视、互联网等媒体，积极宣传。四是结合平时工作，向周围群众宣传国土资源管理知识。 二、存在的问题 1、信访情况复杂，涉及面广，政策性强，处理起来难度较大。群众法制意识在不断增强的同时，理解法律不够准确，总认为补偿标准太低，如在几年前的征地要重新算，借此机会提出许多不合理要求。 2、雷西高速公路征地以来，群众对征用边角地，地类不正确、补偿标准，施工过程中压占土地等问题上访较多。 3、有些乡（镇）政府在新农村、小城镇、公益事业用地征用中未征求群众意见，仅是村委会或村民少数人同意，致使一些群众不明真相导致上访。 4、群众要求解决问题过急，加之有时不能正确理解群众的诉求，没有按《信访条例》、《国土资源信访规定》办理，不能明确告知是否受理或由哪个部门办，造成“信上不信下，信大不信小，信利不信理，信访不信法”的错误想法，从而使信访人多次缠访、重复访，一件多投，到处乱跑。 5、因政策衔接问题引起的矛盾化解难度大。信访反映既有多年前遗留历史问题，也有新政策出台出现的新情况、新问题，导致上访不断。 三、做好信访工作的建议 1、进一步提高思想认识和国土资源管理水平，切实做到依法管地、用地，从源头上杜绝国土资源信访量。 2、加强信访工作人员业务知识学习和培训，并多提供处理信访问题经验交流的机会和平台，不断提高政策水平和处理信访工作的能力。 3、牢固树立为人民服务意识，注重调查研究和换位思考，坚持“信访无小事”，杜绝不作为，乱作为及久拖不决的工作态度，要坚持群众观点思考问题，站在群众立场处理问题，多做人对人，面对面，手拉手，心连心工作。 4、领导要高度重视，定期研究分析信访工作情况，每季度分析形势，及时提出解决问题和改进工作的意见和建议。 5、信访工作人员在做到细致的同时一定要有“四心”即：对群众充满爱心，接待上访者有责任心，听取上访群众反映问题要耐心，调查处理信访件细心。 四、下半年信访工作打安排 （一）总体工作思路 深入学习实践科学发展观，以保障发展和保护资源，保护民生和保障稳定为主线，认真贯彻落实《信访条例》和中央、省、市、县信访工作会议精神和决策部署，着力抓好源头预防、完善机制、落实责任、提升能力等重点环节，紧紧围绕畅通信访渠道、维护信访秩序这一中心，开拓进取，狠抓落实，全面开展信访积案化解、信访稳定风险评估、信访信息化建设和完善信访工作制度工作，力争在有效排查化解国土资源矛盾纠纷，加强控源治本上有新进展，在破解国土资源信访难题，促进重信重访上有新突破，在完 ……（未完，全文共3216字，当前只显示1787字，请阅读下面提示信息。收藏国土资源局2015年上半年信访工作总结） 上一篇：水务局2015年上半年工作总结及下半年工作计划 下一篇：城管局2015年上半年工作总结 相关栏目：国土 工商 其他重大节日纪念日专题 年终总结 季度半年 信访 工作总结 个人总结 |