标题:关于上海家乐福销售管理的调查报告
关于上海家乐福销售管理的调查报告

本学期学了销售管理这门课,我受益匪浅。我做了一份关于上海家乐福销售管理的调查报告,通过一周的时间,我发放了关于上海家乐福销售管理的调查问卷,并收集整理且进行了分析。
此次发放问卷共75份,收回有效问卷75份,其中男士38人,女士37人,年龄在20-29岁的占57.33%,即有43个人是20-29岁的。根据调查,消费者中每月用在超市的消费额在200-499元的占48%,200元以下的占30.67%,500-1000元的占14.67%,而1000元以上的仅占6.66 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略424字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 在繁华地带,店堂面积大,品种多,停车场大,收银台多,服务范围大,商品价格大都较为合理,家乐福的风格非常的本土化。调查结果显示,上海家乐福总体上赢得了顾客较高的满意度,这些顾客对上海家乐福有较高的发展期望,但是家乐福也存在一些问题。为了未来更好的发展,赢得更广泛的市场,提升公司的核心竞争力以及更好地服务于消费者,我提出以下建议:
    1、 好的购物环境,管理规范。地面整洁干净,店牌的设置,室内的灯光,气温适宜,员工的一个微笑,都可能成为顾客光顾的理由。除了购物区域外,资本实力强大的企业最好还要有娱乐的地方。如今超市更多的是卖一种文化,而人们购物成了一种享受。商品定价要合理,货物摆放要规范,同类产品摆放在同一地区,同一品牌商品摆在同一地方。
    2、 实行明码实价,价格合理。与制造商品牌相比,不论是从满足消费者的角度,还是从超市盈利角度分析,超市都具有极大的竞争力。首先,超市直接从厂家订货,可以减少流通渠道。其次,生产厂家在品牌的传播方面需要大量的广告费用,超市借助有连锁超市的良好声誉,不需要大作广告,减少了广告宣传费用,进而降低了成本。另外,家乐福拥有众多的连锁分店,大规模生产和大规模销售也使得生产和流通成本进一步降低。
    3、 促销优势。超市促销优势主要表现在:第一,超市不需要支付巨额广告费用做全国性广告宣传,物美价廉的商品和超市本身良好的声誉,就是对顾客最富有号召力的吸引,能使他们从尝试最终转向忠于物美价廉的超市,无形中对超市又起到传导作用。第二,超市可以将品种多的产品陈列于最好的位置,来影响消费者的购买倾向。第三,从营销推广和人员推销来看,超市会更多考虑自己的需要,正可谓是占尽“地利人和”。
    4、 满足消费者需求优势。由于超市直接面向消费者,能更快更准确地了解到他们的最新需求信息,从而产品技术与开发,生产及推广过程中具有针对性,能够更好的满足消费者的需要。超市所经营商品一般以食品和家庭日常用品为主,从消费者消费来看,这些商品不属于炫耀品,因此,消费者没有必要多付钱去购 ……(未完,全文共1832字,当前只显示1103字,请阅读下面提示信息。收藏关于上海家乐福销售管理的调查报告

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